消协受理投诉半年考:汽车及零部件仍为重灾区
月5日 ，中国消费者协会发布了《2020年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》 ，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2020年上半年全国消协组织共受理消费者投诉561 ，522件 ，解决437，988件，投诉解决率78% ，为消费者挽回经济损失79 ，793万元 。
据中国消费者协会15日发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，在具体商品投诉中 ，汽车及零部件位居第三位 ，2022年投诉43836件，2021年41624件 ，同比上升了31% 。总体来看 ，投诉量居前五位的分别为：食品、服装 、 汽车及零部件 、通讯类产品、鞋。
首先，可以向汽车生产厂家的客服部门投诉 。汽车生产厂家通常设有专门的售后服务热线 ，通过拨打该热线 ，详细说明零部件出现的问题，如质量缺陷 、性能异常等 ，厂家会根据情况进行记录并安排相关人员跟进处理 。其次 ，向当地的消费者协会投诉也较为有效。
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